こんにちは、夫婦で副業をしているノンとアンです。
せどりを初めて少し経ちました。
商品をメルカリで売ることが多いのですが、販売件数が100件を突破しました。
そして、メルカリでの評価が、高評価しかついたことがありません。
メルカリで販売するなら評価は大事だよ！
低評価が多いと買ってもらいにくくなるよ！
今回は、メルカリの高評価の割合が100%の私たちが実践していることについて解説します。
メルカリで高評価をもらうための重要なポイント
メルカリでの販売で高評価の割合が100%の私たちが実際に意識しているポイントについて解説していきます。
ポイントは大きく4つあります。
一つずつ解説していきます。
24時間以内に発送する
商品の購入をいただいてから発送までは24時間以内に発送すると決めています。
注文をしてからなかなか商品が送ってこられないことが、購入者にとっては一番ストレスが溜まります。
できる限り早く発送いたしましょう。
そして、なぜ24時間以内かというと、24時間以内に発送を続けているとメルカリから認定バッジをもらうことができます。
これは「この出品者は平均して24時間以内に商品を発送しています。」というバッジです。
このバッジがあることで出品者の信用度が上がります。
このバッジももらう意味でも24時間以内に発送することがおすすめです。
ていねいな言葉遣い・お礼
お礼をきちんと言い、言葉はていねいな言葉遣いで対応しましょう。
当たり前のことと言えば当たり前なんですが、お礼を言えない人もけっこういるのが事実です。
購入されたという通知が来たら、まずお礼を言い、丁寧な言葉塚いで対応しましょう。
ある人の評価をふと覗いたときに見たので覚えているのが、「返信もなく不信感しかない取り引きでした」というものを見かけたことがあります。
きちんとメッセージのやり取りは行い、そして言葉遣いにも気をつけましょう。
梱包はきれいにする
梱包はできる限りきれいにやりましょう。
商品が届いたときに、「この梱包はひどい。。。」となると、その瞬間に高評価しようとは思いません。
商品はプチプチで包んだり、段ボールのスペースにはクッション材を入れるなどして、商品をていねいに扱いましょう。
実際に評価で頂いたコメントの中の多くが、「きれいな梱包で満足しています」というようなコメントが多くありました。
梱包は少し時間は取られますが、きちんと梱包することは非常に重要です。
手紙を添える
これが個人的に一番紹介したい内容になります。
一言でいいので手書きの手紙を入れて商品を入れることがめちゃくちゃおすすめです。
購入者の気持ちになって想像してみてほしいのですが、商品が届いてわくわくと開封したときにお礼の手紙があったら嬉しくないですか？
私たちは、購入頂いた方には必ずお礼の手紙を添えるようにしています。
「この度はご購入いただき誠にありがとうございます。またご機会あればよろしくお願い致します。」というように一言でもいいので、手紙を添えると温かい取引になるので非常におすすめです。
ちなみに、評価で頂いたコメントの中でも一番多かったのが、この手紙でした。
「ご丁寧に手紙までありがとうございます！」「メッセージ含め、梱包など心遣いに感動しています！」などなどのコメントを頂きました。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はメルカリで高評価の割合が100%の私たちが実践している内容について解説しました。
メルカリは個人同士の売買なので、お互いが気持ちよく取り引きできることが重要と思います。
何事もそうですが、相手の立場になって考えて行動して、お互いが嬉しくなるような行動をしましょう。（メルカリ上だけでなく、社会全体がそうなってほしいものです。。。）
メルカリをされている方や副業でせどりをしている方などの参考になればうれしいです。
私たち夫婦は夫婦二人で様々な副業に挑戦しています。日々の活動や副業の始め方などを発信しております。
よろしければほかの記事も読んでいってください。
ここまでお読みいただきありがとうございました！
